ALGEMENE VOORWAARDEN
de Vos CREATIONS
Artikel 1 – Definities
- Ondernemer: de Vos CREATIONS, gevestigd te Hoogmenneke 3, 5428 LH, Venhorst, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99712520, btw-nummer NL005406036B76.
- Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
- Producten: alle goederen die via de webshop worden aangeboden, waaronder standaard en gepersonaliseerde artikelen.
- Gepersonaliseerde producten: producten die volgens specificaties van de klant worden vervaardigd.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst via de webshop van de ondernemer.
- Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Aanbod en Overeenkomst
- Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.
- Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling afrondt en een bevestiging ontvangt.
Artikel 4 – Prijzen en Betaling
- Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.
- Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.
- De ondernemer behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij betalingsproblemen.
Artikel 5 – Levering
- Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
- De opgegeven levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.
- Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 6 – Herroepingsrecht (Retourneren)
- Voor standaard producten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst.
- De klant dient het product ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking te retourneren.
- De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Uitzondering:
- Gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, tenzij sprake is van een fout van de ondernemer of een defect product.
Artikel 7 – Gepersonaliseerde Producten
- De klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van gegevens (zoals tekst, ontwerp of afbeeldingen).
- De ondernemer is niet aansprakelijk voor fouten in gepersonaliseerde producten die voortkomen uit onjuiste of onvolledige input van de klant.
- Kleine afwijkingen in kleur, formaat of ontwerp kunnen voorkomen, vooral bij natuurlijke producten, en vormen geen grond voor klacht.
Artikel 8 – Klachten en Garantie
- Klachten dienen binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld.
- De ondernemer zal binnen een redelijke termijn reageren.
- Indien een product defect of verkeerd geleverd is, zal de ondernemer zorg dragen voor vervanging of restitutie.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
- De ondernemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of grove nalatigheid.
- De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
- De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
Artikel 10 – Intellectueel Eigendom
- Alle ontwerpen, afbeeldingen en content blijven eigendom van de ondernemer.
- Het is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de ondernemer materiaal te kopiëren, reproduceren of op andere wijze te gebruiken.
- De klant garandeert dat de door hem/haar aangeleverde bestanden, ontwerpen, teksten en afbeeldingen geen inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten van derden, waaronder auteursrechten, merkrechten (trademarks) en portretrechten.
- Het is de klant niet toegestaan om materiaal aan te leveren dat beschermd is door auteursrecht, merkrecht of andere intellectuele eigendomsrechten van derden, tenzij de klant beschikt over de benodigde rechten, licenties of toestemming.
- De klant vrijwaart de ondernemer volledig voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit een inbreuk op intellectuele eigendomsrechten door het gebruik van door de klant aangeleverd materiaal.
Artikel 11 – Privacy
- Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving.
- Zie de privacyverklaring op de website voor meer informatie.
Artikel 12 – Toepasselijk Recht
- Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 13 – Contactgegevens
Voor vragen over dit retour- en terugbetalingsbeleid kun je contact met ons opnemen via:
- Bedrijfsnaam: de Vos CREATIONS
- E-mailadres: Info@deVosCREATIONS.com
- Telefoonnummer: +31 6 57 58 27 51
- Adres: Hoogmenneke 3, 55428 LH, Venhorst, Nederland
- KvK-nummer: 99712520
- BTW-nummer: NL005406036B76
Laatst bijgewerkt op: 11-04-2026